A SETUR-L tem o compromisso de capacitar sua equipe, priorizando a excelência dos serviços de turismo, lazer e eventos da cidade do Recife e as melhorias contínuas dos processos de gestão, atendendo a legislação aplicável, as expectativas e as necessidades da população, turistas e partes interessadas.

O Recife é a primeira capital do Nordeste a contar com uma secretaria municipal com a certificação ISO 9001:2015, mais respeitado e conhecido selo de qualidade de processos de gestão de todo o mundo. A Secretaria de Turismo e Lazer do Recife recebeu a certificação, pela primeira vez concedida a um órgão público municipal na região, atestando sua excelência nos processos adotados nas áreas administrativa, jurídica, financeira e de planejamento.

A certificação coloca o Recife na vanguarda do serviço público de referência, integrando um grupo seleto de autarquias e organismos certificados no país, como a Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Renda de Sorocaba (SP), a Prefeitura de Gramado (RS), a Assembleia Legislativa de São Paulo e a Câmara de Vereadores de Ribeirão Preto - São Paulo.

Recife é um destino em transformação!

O Recife está passando por um processo de transformação em um Destino Turístico Inteligente (DTI).

O que isso significa?

Segundo o Ministério do Turismo, o DTI é um destino turístico que gerencia seus processos e seu território, de forma inovadora e sustentável, se comprometendo com pilares que impactam positivamente na qualidade de vida dos moradores e na experiência dos turistas.

Isso significa que o Recife está reestruturando sua gestão baseado em 9 pilares:
Criatividade / Segurança / Governança / Acessibilidade Universal / Sustentabilidade / Inovação / Promoção e Marketing / Mobilidade e Transporte / Tecnologia

Uma cidade que é melhor para seus cidadãos, é melhor para seus visitantes.

Massa, né?

Então, bora aproveitar!

O Observatório de Turismo do Recife é uma central de pesquisa, monitoramento, coleta e análise de dados e informações que contribuem para a construção de um cenário do turismo no Recife, a fim de dar subsídio para a definição de políticas públicas, projetos e ações no setor.

Institui-se dentro da Secretaria de Turismo e Lazer do Recife, sendo um importante e decisivo instrumento para as políticas públicas de turismo, considerando-se fundamental a produção de dados sobre a oferta e a demanda turística, que vai resultar em um melhor entendimento, diretrizes e ações para o desenvolvimento do setor. Desde sua criação, o Observatório de Turismo do Recife tem como objetivo viabilizar o monitoramento e análise dos dados disponibilizados pelas entidades parceiras e fontes de pesquisas, assim como, acompanhar o cenário do turismo local, nacional e internacional.